Términos de uso
1. Qué es MuvingIA
MuvingIA es una plataforma operada por MuvingIA LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, que permite inventariar mudanzas con fotos, etiquetas con código QR, reportes, planes de carga e inteligencia artificial. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.
2. Tu cuenta
Debes dar información veraz, ser mayor de edad y cuidar tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si eres empresa, garantizas que tienes facultad para representarla.
3. Planes y pagos
Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones.
El plan gratis tiene los límites publicados en muvingia.com. Los pases para familias se pagan una sola vez por mudanza y tienen la vigencia indicada al comprarlos. Los planes de empresa se pagan cada mes y se pueden cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al siguiente periodo.
Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique otra moneda, pueden incluir los impuestos que correspondan según tu país y pueden cambiar para compras futuras. Las devoluciones se rigen por nuestra política de reembolsos. Las promociones, como el Pase Mudanza gratis de lanzamiento para las primeras 100 familias, aplican según sus condiciones y pueden terminar sin previo aviso cuando se agoten.
3 bis. MuvingIA Cloud y conservación de tus datos
MuvingIA Cloud es una suscripción anual o mensual que conserva tu inventario, tus fotos, la búsqueda, las ubicaciones y el historial sin fecha de vencimiento mientras esté activa. Se renueva automáticamente y puedes cancelarla en cualquier momento; la cancelación aplica al siguiente periodo.
Sin Cloud, cuando vence tu pase o tu plan gratis (6 meses desde que creaste la mudanza), tienes 60 días para ver todo en modo de solo lectura. Después, las fotos se ocultan y se borran definitivamente 12 meses más tarde. Te avisaremos por correo antes de ocultarlas y antes de borrarlas, y siempre podrás descargar gratis tus reportes y fotos. Tu inventario en texto se conserva mientras tengas una cuenta.
4. Tu contenido
Lo que registras (inventarios, fotos, datos) es tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas que tú autorices, solo para prestarte el servicio. No lo usamos para otros fines sin tu autorización.
5. Información de referencia, no asesoría
Las partidas arancelarias, valores estimados, pesos estimados, fichas técnicas y planes de carga que muestra MuvingIA son de referencia y pueden contener errores, en especial los generados por inteligencia artificial. No reemplazan la asesoría de un agente de aduanas, un transportador, una aseguradora ni la verificación física. MuvingIA no es una empresa de mudanzas, transportadora, aseguradora ni agencia de aduanas.
6. Uso permitido
No puedes usar MuvingIA para actividades ilegales, para registrar objetos prohibidos, para acceder a cuentas o mudanzas ajenas, para enviar spam con las invitaciones ni para intentar dañar la plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
7. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y tus datos respaldados, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Te recomendamos descargar tus reportes antes de momentos clave de tu mudanza.
8. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, MuvingIA no responde por pérdidas, daños o demoras en los objetos de tu mudanza, ni por decisiones tomadas con base en la información de referencia de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@muvingia.com.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Si eres consumidor, conservas los derechos irrenunciables que te da la ley de protección al consumidor de tu país de residencia.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos y te avisaremos de los cambios importantes. Dudas: support@muvingia.com.